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服装服饰店铺如何营造一个良好的“气味环境”

发布日期:2012-07-23

 曾经有一名非常喜欢“GUCCI”品牌的美国服装设计师,到加拿大一家**的商场购物。当他到一家店铺时,突然感觉这家店铺非常像自己非常喜欢的“GUCCI”,但是店铺产品本身却与“GUCCI”无法比较,店中商品多为经济实惠的品牌服饰。设计师上前询问店员其中缘由,原来这家店铺的主人也非常喜欢“GUCCI”,在店铺喷洒了“GUCCI”品牌香水,这时设计师才恍然大悟。由此可见,气味会使人们产生联想,在服饰店铺中适当地使用相应的气味对创造店铺氛围及获取**限度的销售额也发挥着非常重要的作用。但是,和声音一样,气味也有积极和消极之分。积极的气味会激发顾客积极的心理反应,能引起顾客兴趣,刺激顾客购买;消极的气味会使人反感,顾客会避而远之。

  对于服装服饰店铺来说,要营造一个良好的“气味环境”,应当从店外和店内两方面来加以努力。

  1.店内气味

  对于位于城市主干道和次干道的服饰店铺来说,应当注意要控制公路上的车辆往来的汽油味、路面的沥青味等不良味道进入店铺。由于这些味道无法人为地消除,只能尽量地避免把店开得离马路太近,而且要在店中适当地使用空气清新剂。

  而对于位于商业步行街的服饰店铺,应当注意邻店气味对本店的影响。不良的气味会使人不愉快,与店铺的环境、氛围不协调。如果店铺周围是各种餐馆,则食物的味道会进入服饰店中,从而与店铺内味道相冲突,使顾客不会产生购买产品的愿望。如果邻店是花店,则清香飘到店中,会使顾客清爽,有购买的心情。

  2.店内气味

  服装店内气味是至关重要的。进入店员,有好的气味会使顾客心情愉快。服饰店内的新衣服会有纤维的味道,如果店中无其他的异味,只有这种纤维味,则是积极的味道,它与店铺本身是相协调的,会使顾客联想到服饰,从而产生购买欲望;在店中喷洒适当的清新剂有时也是必要的,有利于除去异味,也可以使顾客心情舒畅,但要注意,在喷洒清新剂时不能用量过多,否则会使人反感,要注意使香味的浓度与顾客嗅觉上限相适应。

  同时,服装店内如果出现许多异味会使顾客产生反感,甚至要离开店铺。对于这种气味,要注意多加防范。如果夏天店内顾客过多而产生的“汗酸味”以及新装修的店铺内装饰材料散发的涂料味道、洗手间的不良气味、顾客吸烟的味道等,这些都是很不利于顾客购买的,要采取好的通风设备,以驱除异味。

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